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本服务中心所属技术及销售部郑重承诺:在售前为用户提供充分的,对用户有益的信息服务。(包括:相关技术咨询服务、产品质量与价格比较咨询服务、与装潢设计公司协调做好工程施工设计工作。)全程接受客户监督。
服务流程:
首先:拨打服务电话当您的设备出现故障后,请立即拨打售后服务专线,描述设备故障现象,并留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。不论严寒酷暑,我们都会按照预约的上门服务,准时到达指定地点。
第三步:开机检查
上门后,维修技师根据您的反映情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析,然后快速准确判断出问题的根本原因。
第四步:认真排除故障
找出故障原因后,马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明故障原因、维修结果、保修时间,以及我们的服务电
服务内容
公 司拥有工程技术人员、高级工程师、工程监理等多方面专业人员。本着服务市场的宗旨,公司从"管理严谨,技术求精"的角度出发,一贯奉行诚信、认真的工作态 度,以高效、优质的服务为众多办公楼宇、政府机关、宾馆酒店、商场超市、餐饮娱乐、医院/教育、厂房工厂、交通运输、住宅别墅等各类场所提供了专业的技术 支持,为此企业赢得了市场且迅速发展壮大。
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
2、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
3、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
4、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。